Un rappel de sécurité concernant les modèles Mercedes-Benz Citan (voitures particulières et véhicules utilitaires légers) a été enclenché en raison d'un problème technique susceptible d'entraîner une ouverture inopinée de la trappe arrière. Ce dysfonctionnement peut accroître le risque d'accident ou de dommages corporels pour les usagers et les personnes se trouvant à proximité. Les propriétaires des véhicules concernés sont invités à prendre contact avec le constructeur afin de faire inspecter et corriger le défaut.

Le produit concerné

InformationDétail
MarqueMercedes-Benz
ModèleCitan (voiture particulière / véhicule utilitaire léger)
Période de fabricationVéhicules fabriqués entre le 25 février 2015 et le 16 novembre 2020
Numéros de réception par typee22007/46012913 - 14, e22007/46012916 - 22, e22007/46012924 - 28, e22007/46013013, e22007/46013015 - 21, e22007/46013024 - *28 (Type : X)

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le rappel fait suite à la découverte d'un défaut d'étanchéité au niveau du faisceau de câbles équipant la caméra de recul. De l'humidité est en effet susceptible de s'infiltrer à l'intérieur du circuit électrique. Cette infiltration perturbe le fonctionnement du mécanisme de la trappe arrière, qui peut alors se déverrouiller et s'ouvrir de manière inopinée pendant les trajets ou lors de l'utilisation du véhicule, augmentant par conséquent le danger d'accident ou de blessures.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

Si vous êtes propriétaire d'un véhicule correspondant aux caractéristiques et aux périodes de fabrication mentionnées, il vous est conseillé de vous rapprocher de votre concessionnaire ou du réseau après-vente Mercedes-Benz afin de planifier une intervention de correction. Pour toute question ou pour obtenir des modalités sur la prise en charge de cette opération, veuillez contacter directement votre point de vente habituel.

En résumé

MarqueMercedes-Benz
ProduitCitan (voiture particulière / utilitaire léger)
RéférencesFabriqués entre le 25/02/2015 et le 16/11/2020
RisqueRisque de blessures
Conduite à tenirContacter le point de vente ou le réseau Mercedes-Benz
CompensationSe renseigner auprès du point de vente
Date de publication23/04/2021

Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.

Affichette officielle du rappel : Mercedes Benz Citan Voiture Particulière/Véhicule Utilitaire Léger
Affichette officielle du rappel — source : RappelConso. Télécharger le PDF

Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).