ts 410 et ts 420 — photo du produit rappelé
Photo du produit rappelé — source : RappelConso

La marque Stihl procède au rappel de ses découpeuses à disque thermiques modèles TS 410 et TS 420 vendues partout en France entre le 4 février et le 28 avril 2021. En raison d'un défaut de montage au niveau du rotor, ces machines présentent un risque de fragmentation pendant leur fonctionnement, pouvant entraîner des projections dangereuses. Il est demandé aux utilisateurs de cesser immédiatement d'employer ces appareils et de les rapporter au point de vente pour une intervention.

Le produit concerné

InformationDétail
DésignationDécoupeuses à disque
MarqueStihl
Modèles ou référencesTS 410 et TS 420
Numéros de sérieDu n° de série 189442634 jusqu’au n° de série 190001700 inclus
ConditionnementCarton unitaire
Période de commercialisationDu 04/02/2021 au 28/04/2021
Zone géographique de venteFrance entière
DistributeursRéseau de distribution Stihl France

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le rappel fait suite à un problème survenu lors de l'assemblage en usine : le rotor a pu être installé sur le vilebrequin en respectant un mauvais angle et avec un serrage excessif. Cette tension mécanique trop élevée risque d'endommager la pièce et de provoquer sa rupture en morceaux lors de l'utilisation de la découpeuse. Cette défaillance mécanique peut engendrer des projections de fragments, exposant à la fois l'opérateur et les personnes se trouvant à proximité à un risque direct de blessures.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

  1. Cessez immédiatement d'utiliser la découpeuse à disque concernée.
  2. Rapportez l'appareil directement à votre point de vente ou contactez le distributeur qui vous a livré la machine.

Pour toute question ou pour organiser la prise en charge de votre matériel, vous pouvez joindre le service dédié au numéro suivant : 0801902214.

Les machines identifiées feront l'objet d'une réparation afin de corriger le défaut. Cette procédure de rappel court jusqu'au 31 mars 2022.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

  • Vente sur l'ensemble du territoire français.
  • L'ensemble des distributeurs ayant reçu les machines concernées a été averti par courrier recommandé avec accusé de réception (RAR) et se charge de contacter directement les clients finaux concernés.

En résumé

Marquestihl
ProduitDécoupeuses à disque (modèles TS 410 et TS 420)
Lot(s) concerné(s)Numéros de série du 189442634 au 190001700 inclus
RisqueBlessures (fragmentation du rotor)
Conduite à tenirNe plus utiliser et rapporter au point de vente
CompensationRéparation
Date de publication2021-06-03

Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.

Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).

stihl-decoupeuse-disque: 03/06/2021