Ford Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga Voiture De Tourisme
Un rappel de sécurité concernant plusieurs modèles de véhicules de la marque Ford est en cours. Sont concernées les gammes Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy et Kuga fabriquées entre le 15 juillet 2019 et le 12 février 2021. Ce rappel fait suite à un dysfonctionnement potentiel du logiciel de l'unité de commande télématique, qui pourrait empêcher le bon fonctionnement du système d'appel d'urgence automatique (eCall). Les propriétaires des véhicules concernés sont invités à se rapprocher d'un point de service agréé pour procéder à une mise à jour.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Référence / Désignation | Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga (voiture de tourisme) |
| Marque | Ford |
| Identification des produits | Véhicules fabriqués entre le 15 juillet 2019 et le 12 février 2021 |
| Informations complémentaires | Types : DEH, DFK, WUJ, J2K, E13*2007/46*1911*06-*09 E13*2007/46*2188*02, *03, *05 E13*2007/46*2217*00-*01 E9*2007/46*3165*00,*02-*04 |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Ce rappel est motivé par un défaut affectant le logiciel actuel de l'unité de commande télématique (TCU) des véhicules. En raison de ce problème technique, le système d'appel d'urgence (eCall) peut se révéler défectueux. Par conséquent, les services de secours pourraient ne pas être contactés automatiquement ou manuellement par le dispositif en cas de besoin ou d'accident, ce qui engendre un risque potentiel pour la sécurité des passagers.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Contactez votre concessionnaire ou un garage du réseau Ford pour vérifier si votre véhicule fait partie des séries concernées et planifier une intervention.
- Faites procéder à la mise à jour logicielle nécessaire de l'unité de commande télématique proposée par le constructeur.
En résumé
| Marque | ford |
| Produit | Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga voiture de tourisme |
| Lot(s) concerné(s) | Véhicules fabriqués entre le 15/07/2019 et le 12/02/2021 |
| Risque | Risque de blessures lié à la défaillance du système d'appel d'urgence (eCall) |
| Conduite à tenir | Contacter un point de service Ford pour une intervention sur le véhicule |
| Date de publication | 2021-06-25 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
ford-explorer-puma-focus-s-max-galaxy-kuga-voiture-tourisme: 25/06/2021