Mercedes Benz Various Models Voiture De Tourisme
Un rappel de sécurité concerne un large éventail de véhicules de la marque Mercedes-Benz produits entre le 30 août 2016 et le 24 juillet 2020. En cause, un dysfonctionnement du système d'appel d'urgence (eCall) lié à une erreur logicielle, qui peut compromettre l'acheminement des secours en cas d'accident. Les propriétaires des modèles concernés sont invités à se rapprocher du constructeur pour effectuer une mise à jour.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Marque | mercedes-benz |
| Modèles ou références | Divers modèles : A-Klasse, B-Klasse/GLA/GLB, C-Klasse, E-Klasse, S-Klasse, CLA, GLA, GLC, GLE, GL, GLS, SLK, SLC, SL, G-Klasse, AMG GT, AMG GT 4-türer Coupé, CLS |
| Période de fabrication | Du 30/08/2016 au 24/07/2020 |
| Informations complémentaires (types / réceptions) | Types : 245 g, f2cla, 166, h1gle, 172, f2a, 197, f2b, 204 x, r1ecls, r1eamg, 463, 463a, r1ec, 197bs, 204, 204 k, 204 k amg, 212, r1es, 221, 230 et numéros de réception par type associés. |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le motif de ce rappel réside dans une défaillance logicielle affectant le dispositif d'appel d'urgence automatique et manuel (eCall). En raison de ce bug, le système peut s'avérer incapable de joindre les services d'urgence ou de leur transmettre la localisation exacte du véhicule en dehors de la couverture réseau de certains opérateurs spécifiques. En cas d'incident, cette incapacité à alerter rapidement les secours expose les usagers à un risque de retard de prise en charge et de blessures aggravées. À noter qu'en cas de besoin et selon la couverture disponible, la communication vocale standard reste possible en composant directement le 112.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Identifiez si votre véhicule fait partie des modèles et de la période de production concernés.
- Contactez un point de vente ou un service agréé Mercedes-Benz afin de planifier l'intervention corrective nécessaire sur le système embarqué.
En résumé
| Marque | mercedes-benz |
| Produit | Voitures de tourisme (divers modèles) |
| Lot(s) concerné(s) | Véhicules produits du 30.08.2016 au 24.7.2020 |
| Risque | Risque de blessures (panne du système eCall) |
| Conduite à tenir | Contacter un concessionnaire ou un atelier agréé Mercedes-Benz |
| Date de publication | 2021-12-09 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).