Zen Arome Diffuseur Cozy (Blanc, Noir Ou Vert)
Un rappel de produit concerne les diffuseurs de la gamme "Cozy" de la marque Zen Arome, vendus en coloris blanc, noir ou vert. En raison d'un défaut d'isolation électrique et d'une résistance mécanique jugée insuffisante, ces appareils présentent un risque potentiel de choc électrique pour l'utilisateur. Il est demandé aux clients de cesser immédiatement l'utilisation de cet équipement et de le rapporter sur son lieu d'achat pour obtenir un remboursement.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Références | Diffuseur cozy blanc (référence : scx09cozy-2107)<br>Diffuseur cozy noir (référence : scx09cozy-2107)<br>Diffuseur cozy vert (référence : scx09cozy-2107) |
| Marque | zen arome |
| Codes-barres (GTIN) | 3700643501953 (Blanc)<br>3700643501960 (Noir)<br>3700643502882 (Vert) |
| Numéro de lot | 2107 (inscrit sous le produit) |
| Conditionnement | Boîte individuelle en carton |
| Période de commercialisation | Du 21/09/2022 au 21/02/2023 |
| Distributeurs | Magasins indépendants, site e-commerce |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Ce rappel fait suite à la mise en évidence d'un défaut de conception lié à l'isolation de l'appareil. La distance mesurée entre les vis internes et les parties accessibles est inférieure aux normes minimales de sécurité requises (0,68 mm relevés au lieu d'une valeur minimale exigée allant de 1,5 mm à 2,5 mm). Cette faiblesse d'isolation et la résistance mécanique insuffisante de l'appareil exposent les consommateurs à un risque de choc électrique lors de son manipulation ou de son branchement.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Cessez immédiatement d'utiliser le diffuseur.
- Débranchez l'appareil s'il est actuellement en fonctionnement.
- Rapportez le produit au point de vente ou contactez le service consommateur pour procéder au retour.
- Pour toute question ou modalité de prise en charge, vous pouvez joindre le service dédié au 04 23 35 25 92.
Le fabricant propose un remboursement intégral de l'appareil. Cette procédure de rappel prend fin le 31 mars 2023.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
- Zone géographique de vente : France entière
- Enseignes / Canaux de distribution : Magasins indépendants et sites e-commerce
En résumé
| Marque | zen arome |
| Produit | Diffuseur cozy (blanc, noir ou vert) |
| Lot(s) concerné(s) | Lot 2107 (codes-barres : 3700643501953, 3700643501960, 3700643502882) |
| Risque | Choc électrique |
| Conduite à tenir | Ne plus utiliser l'appareil et le rapporter au point de vente |
| Compensation | Remboursement |
| Date de publication | 28/02/2023 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
zen-arome-diffuseur-cozy-blanc-noir-ou-vert: 28/02/2023