Velux Fenêtre Pour Toit Plat À Ouverture Motorisée Électrique (Cvu)
Un rappel de produit concerne les fenêtres pour toit plat à ouverture motorisée électrique de la marque Velux, références CVU 0220Q et 0225Q. En raison d'un dysfonctionnement potentiel, certains éléments métalliques peuvent devenir conducteurs et présenter un risque de décharge électrique en cas de contact physique. Il est demandé aux usagers d'interrompre tout contact direct avec l'équipement et de contacter le service dédié pour une intervention.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Désignation | Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (CVU) |
| Marque | Velux |
| Références | CVU 0220Q & 0225Q |
| Codes-barres (GTIN) | 5702329187251, 5702329187275, 5702329187299, 5702329187312, 5702329187336, 5702329187350, 5702329187374, 5702329187398, 5702329187411, 5702329187435, 5702329187459, 5702329187473, 5702329187497, 5702329187510, 5702329265492, 5702329265515, 5702329265553, 5702329265577, 5702329265614, 5702329265638 |
| Lots | Tous les lots |
| Conditionnement | Carton |
| Commercialisation | Du 01/04/2022 au 25/04/2023 |
| Distributeurs | Grandes surfaces de bricolage, négoce de matériaux |
(Note : La plaque d'identité du produit est visible directement de l'intérieur).
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le fabricant procède au rappel de ces fenêtres motorisées suite à la découverte d'un défaut rare mais sérieux : dans certaines situations, des pièces métalliques peuvent se charger en électricité (230V). Ce phénomène peut survenir lorsque la condensation naturelle, qui se forme au moment de l'installation, crée un environnement excessivement humide. Si une personne touche physiquement la fenêtre dans ces conditions, une décharge électrique peut se produire.
Il est toutefois précisé que le produit ne présente aucun danger s'il est manipulé exclusivement à distance via sa télécommande ou son clavier mural.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Cessez tout contact physique avec la fenêtre pour éliminer tout risque d'électrocution. Vous pouvez continuer à utiliser l'ouverture motorisée uniquement par le biais de la télécommande ou du clavier.
- Ne plus utiliser la fenêtre manuellement.
- Contactez le point de vente ou le service consommateur au 0555045485 pour organiser la prise en charge.
- Modalités de compensation : Le fabricant propose une réparation ou un échange du matériel concerné.
Cette procédure de rappel prendra fin le 31 décembre 2023.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
Ce matériel a été distribué sur l'ensemble du territoire français à travers :
- Les grandes surfaces de bricolage
- Les négoces de matériaux
En résumé
| Marque | Velux |
| Produit | Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (CVU) |
| Lots / Références | Références CVU 0220Q & 0225Q (tous les lots commercialisés entre avril 2022 et avril 2023) |
| Risque | Choc électrique |
| Conduite à tenir | Éviter tout contact physique, ne plus utiliser le produit et contacter le service consommateur au 0555045485 ou le point de vente |
| Compensation | Échange ou réparation |
| Date de fin de rappel | 31 décembre 2023 |
| Date de publication | 17 mai 2023 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
velux-fenetre-toit-plat-ouverture-motorisee-electrique-cvu: 17/05/2023