q.4377 — photo du produit rappelé
Photo du produit rappelé — source : RappelConso

Un rappel national concerne la trottinette électrique Qilive modèle q.4377, commercialisée entre le 1er janvier 2019 et le 31 décembre 2022. Ce produit fait l'objet d'un rappel en raison de défaillances techniques pouvant provoquer une surchauffe lors de la charge ainsi que des blessures au niveau du système de pliage. Il est demandé aux utilisateurs de cesser immédiatement l'utilisation de cet engin et de le rapporter en magasin pour obtenir un remboursement.

Le produit concerné

InformationDétail
DésignationScooter small size 5 inches (q.4377)
MarqueQilive
Référence / Modèleq.4377
Code-barres (GTIN)3245676615487
Lots concernésTous les lots
Période de commercialisationDu 01/01/2019 au 31/12/2022
Zone géographique de venteFrance entière
DistributeursAuchan et magasins partenaires physiques ou digitaux

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le fabricant procède au rappel de cette trottinette suite à la mise en évidence de deux défauts majeurs. D'une part, l'appareil souffre d'une absence de dispositif de surveillance de la température des cellules de batterie, ce qui peut provoquer une surchauffe anormale pendant la charge et exposer l'utilisateur à un risque d'incendie ou de brûlure. D'autre part, la conception du mécanisme de pliage présente un danger susceptible d'entraîner des blessures aux mains.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

  1. Cessez immédiatement d'utiliser la trottinette et débranchez-la si elle est en charge.
  2. Rapportez le produit dans votre point de vente habituel (Auchan ou enseigne partenaire).
  3. Contactez le service consommateurs au 03 59 30 59 30 pour toute question relative aux modalités pratiques.
  4. Cette procédure de rappel court jusqu'au 30 septembre 2023, date limite pour bénéficier du remboursement.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

Le produit concerné a été distribué sur l'ensemble du territoire français par l'enseigne Auchan, ainsi que par l'intermédiaire des magasins partenaires physiques et des sites de vente en ligne associés.

En résumé

MarqueQilive
ProduitTrottinette q.4377
Lot(s) concerné(s)Tous les lots (GTIN : 3245676615487)
RisqueIncendie, brûlures et blessures aux mains
Conduites à tenirArrêter l'utilisation et rapporter le produit en magasin
CompensationRemboursement
Date de publication26/06/2023

Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.

Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).

qilive-scooter-small-size-5-inches-q-4377: 26/06/2023