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Un rappel de produit concerne le savon neem de la marque African Source, vendu en Guadeloupe. Cette mesure fait suite à la mise en évidence de phénol dans la composition du cosmétique, une substance interdite dans ce type d'article. Il est demandé aux clients en possession de cet article de cesser immédiatement son utilisation et de procéder à sa destruction.

Le produit concerné

Information	Détail
Référence / Désignation	Savon neem
Marque	African Source
Lots concernés	Tous les lots
Conditionnement	Pain de savon de 250 g dans un emballage plastique transparent
Date d'expiration	2027
Commercialisation	Du 20/10/2022 au 01/08/2021 (octobre 2022 à août 2023)
Distributeur	African Source

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Ce rappel a été décidé après la détection de phénol à hauteur de 0,002 % (m/m) au sein du savon neem. Cet ingrédient n'est pas autorisé dans les produits cosmétiques selon le règlement européen (CE) n°1223/2009. Sa présence est susceptible d'entraîner des risques de blessures ou des dommages internes.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Cessez immédiatement d'utiliser ce savon.
2. Procédez à la destruction du produit.
3. Prenez contact avec le fabricant ou le distributeur pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Vous pouvez joindre le service concerné par téléphone au 0696438293 ou par courrier électronique à l'adresse africansource2019@gmail.com.

Cette procédure de rappel prend fin le 01/11/2023.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

Le produit a été commercialisé dans la zone géographique suivante :

• Guadeloupe (971)

Enseignes de distribution :

• African Source

En résumé

Marque	african source
Produit	Savon neem
Lots concernés	Tous les lots
Risque	Présence de phénol
Conduite à tenir	Ne plus utiliser le produit et le détruire
Compensation	Remboursement ou échange
Date de publication	2023-08-04

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.