210782 — photo du produit rappelé
Photo du produit rappelé — source : RappelConso

Un rappel produit concerne la suspension de la marque Maisons du Monde en raison d'un défaut potentiel au niveau des points de soudure. Ce problème technique peut entraîner une déstructuration du luminaire et provoquer la chute des panneaux en verre, exposant les utilisateurs à des risques de blessures. Les clients en possession de cet article sont invités à cesser immédiatement son utilisation et à le rapporter en magasin.

Le produit concerné

InformationDétail
Désignation / ModèleSuspension Regent
Référence210782
MarqueMaisons du Monde
Lots concernésTous les lots
Période de commercialisationDu 01/01/2021 au 31/07/2023
DistributeursMagasins Maisons du Monde et site internet

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

La mesure de rappel fait suite à la découverte d'une faiblesse sur les soudures de l'appareil. Cette fragilité structurelle peut altérer la solidité générale du luminaire au fil du temps et provoquer le décrochage ou la chute des éléments en verre. Le danger principal réside dans les risques de coupures ou de blessures corporelles pour les personnes se trouvant à proximité.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

  1. Cessez immédiatement d'utiliser ce luminaire.
  2. Rapportez l'article dans votre magasin Maisons du Monde pour procéder au retour.
  3. Prenez contact avec le service consommateurs par téléphone au 0970018989 pour obtenir de l'aide ou des informations complémentaires sur la prise en charge.

Pour compenser ce désagrément, un remboursement vous sera proposé. La procédure de rappel prendra fin le 31 janvier 2024.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

Ce luminaire a été commercialisé sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'à l'international (Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni, Maroc, Algérie, Dubaï et Qatar), via le réseau des magasins de l'enseigne et sur leur site web officiel.

En résumé

MarqueMaisons du Monde
ProduitSuspension Regent (Réf. 210782)
Lots concernésTous les lots
RisqueRisque de blessures
Conduite à tenirNe plus utiliser le produit et le rapporter en point de vente
CompensationRemboursement
Date de publication22/08/2023

Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.

Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).

maisons-monde-suspension-regent: 22/08/2023