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Un rappel de produit concerne le poêle à granulés domestique Smart S-Line de la marque Qlima. Cet appareil de chauffage fait l'objet d'une procédure en raison de dysfonctionnements majeurs pouvant entraîner des risques d'incendie, de graves brûlures ainsi qu'un danger d'ingestion de petits éléments. Vendu partout en France dans les enseignes Castorama et Mr. Bricolage, ce matériel ne doit plus être employé sous aucun prétexte. Il est demandé aux usagers de cesser immédiatement son utilisation et de prendre contact avec le service dédié pour organiser son remplacement.

Le produit concerné

Information	Détail
Désignation / Référence	Smart S-Line (appareil de chauffage domestique fonctionnant aux granulés de bois, sans circuit d'eau)
Modèle	8713508787275
Marque	Qlima
Lots concernés	Tous les lots
Distribution	Castorama et Mr. Bricolage
Zone de commercialisation	France entière

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Ce rappel est motivé par d'importants défauts de sécurité relevés sur l'appareil. D'une part, la température mesurée sous la vis sans fin dépasse de 13 °C le seuil maximal autorisé, ce qui engendre un risque d'incendie. D'autre part, la trappe de la trémie peut s'élever jusqu'à 69 °C, provoquant un danger de brûlure des mains lors de la manipulation du couvercle si celui-ci est ouvert sans équipement de protection adéquat. Enfin, la présence de petits éléments détachables (comme la pile de la télécommande et le capuchon de protection du bouton reset) présente un danger d'ingestion, particulièrement pour les personnes vulnérables laissées sans surveillance.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Cessez immédiatement d'utiliser l'appareil et procédez à son démontage.
2. Contactez le service consommateur (PVG) au numéro suivant : 0232967319 afin d'organiser l'intervention.
3. Le fabricant s'engage à proposer un appareil de remplacement et à planifier cette opération dans les plus brefs délais.
4. Les modalités de compensation prévues pour cette procédure comprennent l'échange ou le remboursement.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

Le poêle concerné a été distribué sur l'ensemble du territoire français par le biais des enseignes suivantes :

• Castorama
• Mr. Bricolage

En résumé

Marque	Qlima
Produit	Poêle à granulés Smart S-Line
Lot(s) concerné(s)	Tous les lots (Référence : 8713508787275)
Risque	Risque d'incendie, de brûlures et d'ingestion de petits éléments
Conduite à tenir	Ne plus utiliser, démonter l'appareil et contacter le 0232967319
Compensation	Échange ou remboursement
Date de publication	21/09/2023

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.