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Un rappel de produit concerne plusieurs modèles d'échelles coulissantes à 2 plans de la marque prostep en raison d'un défaut potentiel sur le mécanisme de verrouillage. Ce dysfonctionnement peut entraîner un risque de chute de hauteur et provoquer des blessures. Les clients en possession de l'un de ces équipements sont invités à cesser immédiatement toute utilisation et à retourner le matériel en point de vente.

Le produit concerné

Information	Détail
Désignation	Échelle coulissante 2 plans à crochet (modèles 2 x 7, 2 x 8 et 2 x 10 échelons)
Marque	prostep
Références et codes-barres (GTIN)	• 2 x 7 échelons : 3701597100230 (Référence : a0013254)<br>• 2 x 8 échelons : 3701597100223 (Référence : a0013255)<br>• 2 x 10 échelons : 3701597100216 (Référence : a0013256)
Conditionnement	Par unité
Période de commercialisation	Du 25/01/2023 au 18/09/2023
Zone géographique de vente	France entière
Distributeurs	Réseau L'Échelle Européenne

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le fabricant procède au retrait de ces équipements suite à un défaut relevé au niveau du système de blocage. Le dispositif de verrouillage est susceptible de se désengager de manière impromptue lorsque l'utilisateur monte ou descend de l'échelle. Cette défaillance mécanique expose directement les personnes à un risque de chute d'une hauteur supérieure à 1,5 mètre, pouvant engendrer des blessures corporelles.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Cessez immédiatement d'utiliser l'échelle concernée.
2. Rapportez le matériel dans votre point de vente habituel ou contactez le service client par e-mail à l'adresse serviceclient@echelle-europeenne.com ou par téléphone au 0681384150.
3. Vous pourrez bénéficier d'un échange ou d'une réparation de l'équipement.

Cette procédure de rappel prend fin le 31 décembre 2023.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

• Commercialisé sur l'ensemble du territoire français.
• Distribué exclusivement par le réseau L'Échelle Européenne.

En résumé

Marque	prostep
Produit	Échelle coulissante 2 plans à crochet
Lots / Références	Codes GTIN : 3701597100230, 3701597100223, 3701597100216
Risque	Risque de blessures (chute de hauteur)
Conduite à tenir	Arrêt immédiat de l'utilisation et retour au point de vente
Compensation	Échange ou réparation
Date de publication	06/10/2023

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.