rs500 — photo du produit rappelé
Photo du produit rappelé — source : RappelConso

Un rappel volontaire concerne le robot de tonte à batterie de la marque Sarp, modèle RS500, commercialisé sur l'ensemble du territoire français entre janvier et décembre 2023. Ce produit fait l'objet d'une mesure de sécurité en raison d'un défaut de conception au niveau de l'enceinte de coupe, qui présente un risque de blessures, notamment pour les jeunes enfants. Il est demandé aux propriétaires de cesser immédiatement d'utiliser cet appareil et de le rapporter sur son lieu d'achat.

Le produit concerné

InformationDétail
Désignation / RéférenceRobot de tonte à batterie / Modèle RS500
Marquesarp
Lots concernésTous les lots
ConditionnementCarton unitaire
Période de commercialisationDu 02/01/2023 au 13/12/2023
Zone géographique de venteFrance entière
DistributeursEnsemble des clients ayant acheté le produit concerné (revendeurs de motoculture de plaisance)

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Ce rappel est mis en place suite à un problème de conception de la protection entourant le mécanisme de coupe. Des tests ont mis en évidence que l'enceinte ne protège pas suffisamment contre un accès involontaire aux lames, particulièrement au niveau des pieds. Le calibre d'essai simulant un genou d'enfant permet en effet d'atteindre l'organe de coupe. Cette faille de sécurité expose les utilisateurs, et en particulier les enfants, à des risques de blessures graves en cas de contact avec les lames en fonctionnement.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

  1. Cessez immédiatement d'utiliser le robot de tonte.
  2. Rapportez l'appareil au point de vente ou chez le revendeur.
  3. Prenez contact avec votre point de vente ou le service consommateur par téléphone au 0232905242 ou par courrier électronique à l'adresse espace-contact@sabre-france.com.
  4. Cette procédure de rappel prend fin le 31 janvier 2024. Une compensation sous forme de remboursement est prévue pour les clients concernés.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

  • Zone de vente : France entière
  • Distributeurs : Revendeurs de motoculture de plaisance auprès de l'ensemble des clients acquéreurs

En résumé

Marquesarp
ProduitRobot de tonte à batterie RS500
Lot(s) concerné(s)Tous les lots
RisqueRisque de blessures
Conduite à tenirNe plus utiliser l'appareil, contacter le revendeur et rapporter le produit
CompensationRemboursement
Date de publication12/01/2024

Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.

Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).

sarp-robot-tonte-batterie: 12/01/2024