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Un rappel produit concerne actuellement la baleine à bascule Hélène commercialisée par l'enseigne Maisons du Monde. En raison d'un défaut de conception susceptible d'altérer la stabilité des poignées, ce jouet présente un risque de chute pour les jeunes enfants et peut entraîner des blessures. Les clients en possession de cet article sont invités à cesser immédiatement son utilisation et à le rapporter en magasin afin d'obtenir un remboursement avant la date limite du 15 août 2024.

Le produit concerné

Information	Détail
Désignation	Baleine à bascule Hélène
Marque	Maisons du Monde
Référence / Modèle	215836
Lots concernés	Tous les lots
Période de commercialisation	À partir du 01/04/2021
Distributeurs	Magasins Maisons du Monde et site web officiel

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le fabricant procède au retrait de ce jouet pour enfants suite à la mise en évidence d'un problème de conception technique. Ce dysfonctionnement entraîne l'apparition progressive d'un jeu au niveau des poignées de maintien. En cas d'utilisation par un enfant, cette défaillance structurelle peut provoquer une perte d'équilibre, une bascule imprévue et une chute, exposant l'utilisateur à des risques de blessures.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Cessez immédiatement d'utiliser la baleine à bascule et veillez à la placer hors de portée des enfants.
2. Rapportez l'article dans un point de vente Maisons du Monde pour procéder au retour.
3. Contactez le service consommateurs par téléphone au 0970018989 pour obtenir des informations complémentaires sur la procédure de prise en charge.
4. Bénéficiez d'un remboursement intégral du produit. Cette démarche de rappel prend fin le 15 août 2024.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

Ce jouet a été distribué à l'échelle nationale en France, ainsi qu'à l'international via les réseaux de magasins physiques Maisons du Monde et leur plateforme de vente en ligne. Les pays concernés par la commercialisation sont :

• La France, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.

En résumé

Marque	Maisons du Monde
Produit	Baleine à bascule Hélène (réf. 215836)
Lot(s) concerné(s)	Tous les lots
Risque	Risque de blessures (défaut de conception des poignées)
Conduite à tenir	Arrêt de l'utilisation, retour en magasin et contact du service client
Compensation	Remboursement
Date de publication	16 février 2024

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.