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Un rappel de sécurité concerne les utilitaires Toyota Proace City et Proace City BEV de l'année modèle 2022. Cette campagne est lancée en raison d'un dysfonctionnement potentiel de l'unité télématique d'appel d'urgence (e-Call), qui peut impoter l'acheminement des secours et accentuer un risque de blessures en cas d'accident. Il est recommandé aux propriétaires des véhicules concernés de se rapprocher de leur concessionnaire pour effectuer la vérification et la correction nécessaires.

Le produit concerné

Information	Détail
Marque du produit	Toyota
Modèles ou références	Proace City & Proace City BEV (Code cadre : BKYMA, BKYMD, BPZMA, BPZMD pour Proace City et BPZMA pour Proace City BEV). Année modèle : 2022.
Identification des produits	Période de fabrication / immatriculation : du 02/12/2019 au 30/06/2022
Informations complémentaires	Types et numéros de réception : e22007/46068500, e22007/46068501, e22007/46068503, e22007/46068505, e22007/46068508, e22007/46068509, e22007/46068601, e22007/46068602, e22007/460686*07.

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Le motif de ce rappel porte sur un défaut potentiel de l'unité télématique dédiée au système d'appel d'urgence automatisé (e-Call). En cas de besoin, le système peut ne pas fonctionner correctement lors de la communication avec les points de réponse de sécurité publique (PSAP). Plus précisément, la fonction de rappel automatique du véhicule par les secours peut échouer, et ces derniers peuvent se trouver dans l'incapacité de rétablir automatiquement la connexion si l'échange initial a été interrompu. Cette défaillance technique est susceptible de retarder l'intervention des services d'urgence et d'entraver le traitement des blessures, exposant les occupants à un risque aggravé.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Contactez votre réseau ou votre concessionnaire Toyota habituel afin de vérifier si votre véhicule fait précisément partie de la campagne de correction.
2. Suivez les instructions données par le constructeur pour planifier l'intervention technique nécessaire sur le système télématique de votre utilitaire.

En résumé

Marque	Toyota
Produit	Proace City & Proace City BEV (année modèle 2022)
Lot(s) concerné(s)	Période du 02/12/2019 au 30/06/2022 (Codes cadres et réceptions spécifiques)
Risque	Risque de blessures (dysfonctionnement de l'e-Call)
Conduite à tenir	Contacter un concessionnaire Toyota
Date de publication	2024-04-22

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.