Geom Kits Balustre Torval Et Helga
Un rappel produit concerne les kits de balustres de la marque Geom, englobant les modèles Torval en hêtre et Helga en sapin, commercialisés dans toute la France. Ces installations présentent un danger potentiel pour la sécurité si elles sont positionnées à une hauteur supérieure à un mètre, en raison d'un risque de rupture de la structure pouvant entraîner des dommages matériels et corporels. Il est demandé aux clients concernés de faire preuve de prudence et de se rapprocher du point de vente ou du service client pour obtenir un échange ou un remboursement.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Références | Kit balustre hêtre Torval / Kit balustre sapin Helga |
| Marque | geom |
| Lots concernés | Tous les lots |
| Codes-barres (GTIN) | 5059340634241 et 5059340632001 |
| Période de commercialisation | Du 01/02/2023 au 16/04/2024 |
| Zone géographique de vente | France entière |
| Distributeurs | Brico Dépôt |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le fabricant procède au rappel de ces kits de balustres pour des motifs de sécurité. Il s'avère que ces équipements ne sont pas adaptés pour une installation située à plus d'un mètre de hauteur. Sous l'effet d'une pression, la balustrade peut se rompre et céder, ce qui expose les usagers à un risque direct de chute, de blessures corporelles ainsi qu'à des dégâts matériels importants.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
Si vous avez installé l'un de ces kits de balustres à une hauteur supérieure à un mètre, veuillez respecter les consignes suivantes :
- Faites preuve d'une vigilance accrue à proximité de l'installation, évitez de vous y appuyer et veillez à ne pas y déposer de charges lourdes.
- Assurez-vous de surveiller étroitement les enfants et les personnes vulnérables s'approchant de la structure.
- Prenez immédiatement contact avec le service consommateurs au numéro dédié pour planifier les suites à donner.
- Pour toute question ou démarche, vous pouvez joindre le service client au 0974481796 (appel non surtaxé), joignable du lundi au samedi de 8h30 à 18h30. La procédure de rappel prend fin le 31 janvier 2025.
- Les modalités proposées pour ce rappel prévoient un remboursement ou un échange du matériel.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
- Zone de vente : France entière
- Distributeur : Brico Dépôt
En résumé
| Marque | geom |
| Produit | Kits balustre Torval et Helga |
| Lots concernés | Tous les lots (GTIN : 5059340634241 / 5059340632001) |
| Risque | Risque de blessures et de chute |
| Conduite à tenir | Limiter l'usage si installé à plus d'1m et contacter le 0974481796 |
| Compensation | Échange ou remboursement |
| Date de publication | 2024-08-06 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
geom-kits-balustre-torval-helga: 06/08/2024