Philips Aspirateur Balai Sans Fil Série 2000 Ou 3000
Philips procède au rappel volontaire d'aspirateurs balais sans fil des séries 2000 et 3000 en raison d'un défaut potentiel au niveau de la batterie pouvant entraîner un risque d'incendie. Vendus partout en France entre novembre 2023 et août 2024, ces appareils font l'objet d'une mesure de sécurité suite à des risques de surchauffe en cas de chutes répétées. Il est demandé aux consommateurs de cesser immédiatement l'utilisation de ces appareils et de contacter le service dédié.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Produits | Aspirateur balai sans fil série 2000 ou 3000 |
| Références / Modèles | xc2011, xc3031, xc3032, xc3033 |
| Marque | philips |
| Codes-barres (GTIN) | 8720389045004, 8720389031182, 8720389038372, 8720389030406, 8720389049071, 8720389029820, 8720389048999, 8720389038389, 8720389049002, 8720389029837, 8720389049019, 8720389031236, 8720389049026, 8720389029844, 8720389038396, 8720389049033, 8720389049040, 8720389029851, 8720389038426, 8720389049057, 8720389050169, 8720389029868, 8720389038402, 8720389049064, 8720389038419, 8720389031366 |
| Numéros de série | Le numéro de série (format yyww) doit être compris entre 2328 et 2423 |
| Période de commercialisation | Du 01/11/2023 au 30/08/2024 |
| Distributeurs | Pulsat, MDA, Demarqu |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le rappel est motivé par une vulnérabilité identifiée au niveau du bloc d'alimentation de l'appareil. Dans de très rares situations, si l'aspirateur subit une chute ou une série de chocs, la batterie est susceptible de surchauffer anormalement. Cette défaillance thermique présente un risque direct d'incendie pour les utilisateurs.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Cessez immédiatement d'utiliser l'aspirateur balai concerné.
- Prenez contact avec le service consommateur au numéro dédié : 0157969191.
- Consultez le site web officiel de la marque (https://www.philips.fr/c-w/support-home/recall/cordless-vacuum-2000-3000-battery) pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure à suivre.
La procédure de rappel court jusqu'au 31 mars 2025.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
- Zone géographique : France entière
- Enseignes de distribution : Pulsat, MDA, Demarqu
En résumé
| Marque | philips |
| Produit | Aspirateur balai sans fil série 2000 ou 3000 |
| Lot(s) concerné(s) | Références mentionnées avec numéros de série (yyww) entre 2328 et 2423 |
| Risque | Incendie |
| Conduite à tenir | Ne plus utiliser l'appareil et contacter le service client |
| Compensation | Modalités à voir auprès du service consommateur / site dédié |
| Date de publication | 2024-10-03 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
philips-aspirateur-balai-sans-fil-serie-2000-ou-3000: 03/10/2024