Kordo Pack Garde-Corps Hesta - Pose Applique
Un rappel produit concerne le pack de garde-corps en bois Hesta de la marque Kordo, commercialisé en France entière. En raison d'un défaut d'information sur les étiquettes concernant la hauteur maximale d'installation autorisée, ces équipements présentent un risque de blessures en cas d'utilisation non conforme. Il est recommandé d'éviter de s'appuyer sur ces structures et de contacter rapidement votre point de vente ou le service consommateur pour bénéficier d'une solution de réparation ou d'échange.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Désignation / Modèle | Pack garde-corps Hesta (garde-corps en bois d'essence de hêtre posé en applique de 2m) |
| Marque | kordo |
| Références / Modèles | hesta |
| Lots / Identification | GTIN : 3443440024859<br>Tous les lots inférieurs commençant par 23-xxxx et 24-4264, 24-2259, 24-0740, 24-0264 |
| Conditionnement | Carton – dimensions 2280 x 14 x 75 mm |
| Date de fin de commercialisation | 01/07/2024 |
| Distributeurs | Castorama, Galec, vente en ligne sur kordodesign.com |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le fabricant procède au rappel de ces garde-corps suite à une omission sur l'étiquetage du produit : la mention indiquant que ces équipements ne conviennent pas à une installation à une hauteur supérieure à 1 mètre n'a pas été communiquée aux acheteurs. Cette lacune informationnelle peut induire en erreur lors de la pose et exposer les utilisateurs à des chutes ou à un affaissement de la structure, entraînant un risque direct de blessures. Par précaution, il est conseillé d'éviter de s'appuyer sur le dispositif et de veiller à surveiller étroitement les enfants ainsi que les personnes vulnérables se trouvant à proximité.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Évitez de vous appuyer sur le garde-corps et maintenez une surveillance constante autour de l'installation, en particulier pour les enfants et les personnes fragiles.
- Prenez contact avec votre point de vente ou directement avec le service consommateur au numéro dédié pour organiser la prise en charge de votre matériel.
- Rapportez le produit afin de profiter des modalités de compensation prévues, à savoir une réparation ou un échange.
Cette procédure de rappel prend fin le 07/02/2025. Pour toute question, vous pouvez joindre le service concerné au 0389581213.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
- Zone de vente : France entière
- Enseignes et canaux de distribution : Castorama, Galec, ainsi que le site de vente en ligne kordodesign.com
En résumé
| Marque | kordo |
| Produit | Pack garde-corps hesta |
| Lots concernés | GTIN 3443440024859 et lots commençant par 23-xxxx et 24-4264, 24-2259, 24-0740, 24-0264 |
| Risque | Risque de blessures |
| Conduite à tenir | Ne pas s'appuyer sur le produit, contacter le service consommateur ou le point de vente |
| Compensation | Échange ou réparation (jusqu'au 07/02/2025) |
| Date de publication | 08/11/2024 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
kordo-pack-garde-corps-hesta-pose-applique: 08/11/2024