Canyon Batteries De Vélos Électriques
Un rappel de sécurité concerne plusieurs modèles de batteries de vélos électriques de la marque Canyon en raison d'un défaut potentiel sur l'enveloppe extérieure pouvant entraîner une instabilité de l'appareil et, dans les cas les plus graves, une combustion. Les propriétaires de ces équipements sont invités à cesser immédiatement leur utilisation et à se rapprocher du fabricant pour procéder à un échange ou une réparation.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Désignation | Batteries de vélos électriques |
| Marque | Canyon |
| Modèles ou références | BT0001 (720 Wh Gen 1), BT0002 (900 Wh Gen 1), BT0003 (720 Wh Gen 2), BT0004 (900 Wh Gen 2) |
| Lots concernés | Tous les lots |
| Informations complémentaires | Installées dans les gammes Canyon ePerformance (Spectral:ON CFR [M091], Torque:ON CF [M124], Spectral:ON CF [M129]). Batterie amovible. |
| Période de commercialisation | Du 01/04/2022 au 06/11/2024 |
| Distributeur | Vente directe sur le site canyon.com/fr-fr/ |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Ce rappel fait suite à un défaut technique lié à la structure des enveloppes de batteries, qui peuvent présenter des fissures dans de rares situations. Cette brèche favorise l'infiltration d'humidité à l'intérieur du composant et provoque une instabilité potentielle. En conséquence, des incidents thermiques peuvent se déclencher, allant jusqu'à la combustion de la batterie et présentant un danger direct de brûlures et de blessures pour les utilisateurs.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Cessez immédiatement d'utiliser la batterie concernée.
- Contactez le service consommateur Canyon par téléphone au 0890710132 ou consultez les indications transmises par e-mail si vous avez été directement contacté par la marque.
- Suivez les consignes du fabricant pour procéder à la destruction, à la réparation ou à l'échange du matériel défectueux.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
- Zone géographique de vente : France entière
- Distributeurs : Exclusivement vendu par vente directe aux consommateurs via le site internet de la marque (canyon.com/fr-fr/)
En résumé
| Marque | Canyon |
| Produit | Batteries de vélos électriques (références BT0001 à BT0004) |
| Lots concernés | Tous les lots |
| Risque | Blessures et brûlures par combustion |
| Conduite à tenir | Arrêter l'utilisation et contacter le service consommateur |
| Compensation | Échange ou réparation |
| Date de publication | 15 novembre 2024 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
canyon-batteries-velos-electriques: 15/11/2024