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Un rappel produit concerne les batteries de vélos à assistance électrique de la marque KD Europe, associées au chargeur XQH-420S020. En raison d'un défaut de fabrication lié à l'absence d'un dispositif de sécurité thermique, ces équipements présentent un risque d'incendie dans certaines conditions de température. Les propriétaires de ce matériel sont invités à cesser immédiatement son utilisation et à se rapprocher du service consommateur pour procéder à un échange ou à une réparation.

Le produit concerné

Information	Détail
Désignation	Batterie vélo électrique VAE et chargeur
Marque	KD Europe
Modèles ou références	S039-A 36V 14.4Ah et chargeur XQH-420S020
Informations complémentaires	Batterie de couleur noire avec un étiquetage KD Europe sur la face supérieure et le logo Unit Pack Power sur les deux faces latérales
Période de commercialisation	Du 30/01/2024 au 31/07/2024
Zone géographique de vente	France entière
Distributeurs	Monspad Paris

Pourquoi ce produit est-il rappelé ?

Ce rappel fait suite à une non-conformité technique : la batterie est dépourvue d'un capteur de température indispensable. Normalement, ce composant permet de bloquer automatiquement la mise en charge si la température ambiante descend en dessous de -7 °C ou dépasse 65 °C. En l'absence de ce système de protection, le processus de charge dans ces plages de températures extrêmes peut provoquer un départ de feu.

Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit

1. Cessez l'utilisation : Ne vous servez plus de cette batterie et de son chargeur, et abstenez-vous impérativement de les brancher, en particulier dans des environnements où la température pourrait être inférieure à -7 °C ou supérieure à 65 °C.
2. Contactez le service client : Pour toute question ou pour organiser la prise en charge de votre matériel, vous pouvez joindre le 09 86 69 28 79.
3. Modalités de compensation : Le fabricant propose une réparation ou un échange du produit concerné.
4. Échéance : La procédure de rappel prendra fin le 18 mai 2025.

Où ce produit a-t-il été vendu ?

• Zone de vente : France entière
• Distributeur : Monspad Paris

En résumé

Marque	KD Europe
Produit	Batterie S039-A 36V 14.4Ah et chargeur XQH-420S020
Risque	Incendie
Conduites à tenir	Ne plus utiliser, contacter le service consommateur
Compensation	Échange ou réparation
Date de fin de procédure	18/05/2025
Date de publication	18/02/2025

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Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.