Erborian Crème Visage Erborian Centella Crème 50ml Et 20ml
La marque Erborian procède au rappel de sa célèbre Centella Crème en formats 50 ml et 20 ml, commercialisée sur l'ensemble du territoire français. Ce rappel fait suite à un défaut de fabrication impliquant une absence de conservateur dans les lots concernés, ce qui expose les utilisateurs à un risque microbiologique. Il est demandé aux consommateurs de cesser immédiatement l'utilisation de ce soin et de se rapprocher du service client pour obtenir un échange.
Le produit concerné
| Information | Détail |
|---|---|
| Référence / Désignation | Centella crème 50ml (6aa20067) et 20ml (6aa20068) |
| Marque | erborian |
| Numéros de lots | km05363, km06363, km06343, km07343 |
| Conditionnement | - Format 50ml : étui carton et tube<br>- Format 20ml : tube |
| Distributeurs | Site internet erborian, pharmacies, parapharmacies, vente en ligne, distributeurs sélectifs |
| Zone géographique de vente | France entière |
Pourquoi ce produit est-il rappelé ?
Le motif de ce rappel repose sur une absence de conservateur détectée au sein des lots de fabrication visés. En l'absence de ces agents protecteurs, la formule cosmétique ne peut plus garantir sa stabilité face au développement de micro-organismes, entraînant un risque microbiologique potentiel pour la peau lors de l'application.
Ce qu'il faut faire si vous possédez ce produit
- Cessez immédiatement d'utiliser la crème visage concernée.
- Prenez contact avec le service consommateur pour organiser un échange.
Pour toute question ou modalité de prise en charge, vous pouvez joindre la marque par les canaux suivants :
- Par téléphone : 09 77 40 06 02 (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h, prix d'un appel local).
- Par courriel : contact.fr-fr@erborian.com (en précisant dans l'objet : "rappel de produit erborian centella creme").
- Par courrier : Service clients Erborian, Bâtiment Morland - 2 cour de l'Île Louviers, 75004 Paris.
Où ce produit a-t-il été vendu ?
Ce produit a été distribué à l'échelle nationale à travers les canaux suivants :
- Le site internet officiel de la marque Erborian
- Des pharmacies et parapharmacies
- Des plateformes de vente en ligne
- Des distributeurs sélectifs
En résumé
| Marque | erborian |
| Produit | Centella crème 50ml et 20ml |
| Lot(s) concerné(s) | km05363, km06363, km06343, km07343 |
| Risque | Risque microbiologique (absence de conservateur) |
| Conduite à tenir | Ne plus utiliser le produit et contacter le service client |
| Compensation | Échange |
| Date de publication | 25/07/2025 |
Fiche rédigée à partir des données officielles publiées sur RappelConso, la plateforme du gouvernement français recensant les rappels de produits.
Pour davantage d’informations, consultez la fiche complète ici (site officiel Rappel Conso).
erborian-creme-visage-erborian-centella-creme-50ml-20ml: 25/07/2025